Sisältö
- Mitä luo toimintamme ainutlaatuisen
- Pelisisältö ja studiot
- Maksumenetelmät ynnä nostojen hoitaminen
- Turvallisuus sekä sääntely
- Tukipalvelu ja kommunikointi
Mikä tekee toimintamme erikoisen
Suomen pelimarkkina oli kuluneiden vuosien läpikäynyt merkittävän murroksen, ja pelaajat etsivät entistä enemmän valintoja, mitkä tuovat sekä vaihtelevuutta kuin luotettavuutta. BetBay ovat kehitetty täyttämään juuri kyseisiin vaatimuksiin, sekä luonamme pelaaminen perustuu sataprosenttisesti läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisen pelaamisen sääntöihin.
Operointimme perustuu lailliseen lisenssiin, jonka on myönnetty Curaçaon viranomaisten kautta. Tämä lisenssi vahvistaa, jotta kaikki pelimme noudattaa maailmanlaajuisia pelikentää hallinnoivia normeja. Pelaajien turvallisuus ovat meille ensisijainen prioriteetti, kun annamme keinoja vastuulliseen pelikäyttäytymiseen kaikille käyttäjillemme.
Rekisteröinnin vaivattomuus
Ensimmäisen asiakastilin luominen sivustollamme tapahtuu alle kolmessa kolmessa minuutissa. Tarvitset vain sähköpostiosoitteen, salasanan sekä perusinformaation identiteettisi varmentamiseksi. Varmennus ovat selkeä, sekä enimmissä tapauksissa pystyt aloittamaan pelitoiminnan saman tien ensimmäisen tehdyn talletuksen tehtyä.
Pelitarjonta ynnä pelinkehittäjät
Kasinomme pelivalikoima sisältää lähes kolme tuhatta viisisataa erilaista peliä, joista oli valittu tarkoin yhdessä kentän johtavien valmistajien kanssa. Valikoimamme pitää sisällään kaikki vanhoista hedelmäpeleistä tuoreisiin videopeliautomaatteihin, suorapeleihin ja klassikkoihin.
| Kolikkopelit | yli 2800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Suorakasino | 450 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Pöytäpelit | yli 180 | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jackpot-pelit | yli 85 | NetEnt, Yggdrasil | 94.1% |
Vahvistettu tasapuolisuus
Jokainen pelivalikoimamme nojautuvat satunnaislukujärjestelmiä (RNG), jotka audioidaan toistuvasti riippumattomien tarkastusyhtiöiden välityksellä. eCOGRA-valvoja hoitaa kuukausittaisia auditointeja varmistaakseen, miksi pelisisältömme palautusprosentit täsmäävät mainostettuja arvoja. Tämä ovat varmennettu fakta, joka turvaa oikeudenmukaisen pelielämyksen kaikille käyttäjällemme.
Maksuvaihtoehdot sekä nostojen prosessointi
Ymmärrämme, miksi nopeat ynnä varmat rahansiirrot ovat keskeinen komponentti myönteistä käyttökokemusta. Tämän vuoksi tarjoamme sisällyttäneet laajan valikoiman maksutapoja, mitkä tarjoavat suomalaisia käyttäjiä optimaalisella ajateltavissa olevalla tavoin.
- Tilisiirrot kotimaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank)
- Pikamaksut (Trustly, Zimpler, MuchBetter)
- Kryptorahat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin)
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, ecoPayz)
- Latausortit (Paysafecard)
Nostoaikataulut
Meillä kotiutusten prosessointi oli priorisoitu tehtävä. Pikamaksuilla suoritetut nostot prosessoidaan keskimäärin 2-6 tunnin kuluessa, kun taas sillä välin klassiset verkkopankkimaksut vaativat 1 – 3 työpäivää. Kryptovaluuttanostot ovat kaikkein parhaat menetelmät, sekä nämä prosessoidaan tyypillisesti alle tunnissa.
Luodaksemme todelliset ennakko-oletukset pelaajillemme: alkuperäinen nosto saattaa vaatia lisätarkastuksia henkilöllisyydestäsi, jonka voi venyttää hoitoaikaa 24-48 tuntia. Kyseinen on yhteen kertaan tapahtuva turvallisuustoimenpide, jonka varjelee sekä sinua ja meitä vaarassa olevilta petosyrityksiltä.
Turvallisuus ja lupavahvistus
Jokainen yksityisyystietosi sekä rahallinen datasi oli varustettu 256-bittiseen salausprotokollalla, joka oli identtinen tekniikka, mitä kansainväliset rahalaitokset hyödyntävät. Mainittu takaa, jotta tietosi säilytetään luottamuksellisina kaikissa vaiheissa.
- Kaksiosainen autentikointi (2FA) oli käytettävissä kaikille asiakkaille, mitkä haluavat parantaa tilinsä tietoturvaa
- Toistuvat turvallisuustarkastukset tehdään kvartaaleittain kolmansien osapuolten suojausexperttien toimesta
- Pelaajatiedot säilytetään salattuihin palvelimiin, mitkä löytyvät suojatuissa tietohalleissa
- Rahoitusrikollisuuden vastaanottamiseksi seuraamme tunnistamisohjelmia (Know Your Customer), joista edellyttävät identiteetin varmentamisen
Tukipalvelu sekä yhteydenpito
Asiakaspalvelutiimimme oli saatavilla kaikki vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Annamme apua suomen kielelle, mikä helpottaa potentiaalisten haasteiden selvittämistä tehokkaasti ynnä sujuvasti.
Yhteydenottotapamme
Live-chat ovat tehokkain keino saavuttaa tukea, sekä keskimääräinen vastauksemme on alle kaksi pari min. Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme tyypillisesti 4 – 8 h kuluessa. Myös ylläpidetään monipuolista kysymysosiota, mistä löydät selitykset useimmin kysyttyihin kysymyksiin välittämättä, että sinun täytyy ottamaan yhteydenotto tukeen.
Kasinomme tarjoaa lisäksi suomalaisen puhelinpalvelun arkisin klo 10 – 22, jonka on erikoista kentällä. Kyseinen mahdollisuus ovat erityisen käytännöllinen monimutkaisemmissa asoissa, jolloin välitön kommunikointi expertin kanssa ovat optimaalisin ratkaisu.