Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus että Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas nettikasino on vakiintunut luonut positionsa yhtenä tärkeimpänä Euroopan alueen suosituimmista online-kasinoista, sekä varsinkin mobiilipelaamisen sektorilla yrityksellämme on käytössä laajaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta alkaen olemme sitoutuneet tähän, jotta asiakkaat kykenevät kokemaan saumattomasta kasinokokemuksesta huolimatta siitä, toimivatko asiakkaat pöytäkonetta, tablet-laitetta taikka älypuhelinta. Vuoden 2014 siirry tänne voitti EGR Awards -gaalassa arvonimen «Mobiili Operaattori of the Year» -kategoriassa, mikä osoittaa asian, että mobiilialustan ovat kasinoteollisuuden ehdotonta kärkeä.
Teknologinen toteutuksemme nojaa dynaamiseen suunnitteluun, mikä varmistaa optimaalisen käyttäjäkokemuksen eri laitteilla. Pelejä ei tarvitse tarvita ladata erillisinä, koska pelit toimivat heti verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. UI-ratkaisumme on luotu selkeäksi, jolloin pelisisällön paikallistaminen ja pelaaminen tapahtuu helposti myös kompaktimmalta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelitarjontamme sisältää reilut 3000 monipuolista peliä, ne tuotettiin tuotettu yhdessä peliteollisuuden johtavien pelintoimittajien kera. Tarjonnastamme saat kaiken perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy erilaisia erikoispiirteitä että progressiivisten jättipotteja.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Meillä on kattavan valikoiman teemaltaan monipuolisia kolikkoja, mukaan lukien adventure-pelien, mytologian sekä suosittujen elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-dealer valikoima: Koulutettujen dealereiden johdolla pelattavat blackjackin, ruletin että baccarat-pöydät tarjoavat aidot kasinoilmapiirin heti kotiisi
- Pöytäpelien: Perinteisiä pöytäpelejä useilla erilaisilla versioilla, jotka palvelevat sekä aloittelijoille kuin myös kokeneille pelaajille
- Jackpot-pelit: Mega Moolah Moolah ja muut progressiivisia, joissa mahdolliset voitot ulottuvat miljooniin asti euroihin
Tietoturva sekä Lisensointi
Pelaamme Maltan peliluvan alla, joka turvaa asiakkaillemme erinomaisen turvallisuustason sekä kontrolloidun pelaamisen periaatteet. Sovellamme toimialan johtavia turvaratkaisuja turvataksemme käyttäjien yksityiset tietojen sekä rahaliikenteen. Jokainen raha- siirrot käsitellään turvallisia maksukanavien kautta, ja lisäksi noudatamme ankaria tietosuojamääräyksiä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tuottamaan turvallisen pelialustan, missä kukin käyttäjä pystyy määrittämään omat rajansa. Kasinosivulta saat toiminnot talletusrajojen, häviörajojen sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden itsesulkuun ja yhteistyössä teemme alan vastuullisuustahojen kanssa.
Maksumenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, miten vauhdikkaat sekä turvalliset maksusiirrot ovat keskeinen elementti erinomaista pelikokemusta. Tästä syystä olemme integroineet sivustolle monipuolisen joukon maksumahdollisuuksia, ne hyödyttävät kotimaisia asiakkaita mahdollisimman hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Pikainen |
| Visa/Mastercard | Välittömästi | pari päivää | Tavallinen |
| Skrill | Välittömästi | alle vuorokausi | Nopea |
| Neteller | Heti | alle vuorokausi | Pikainen |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Prepaid |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 1-5 vrk | Tavallinen |
Tavoitteenamme on käsitellä nostopyynnöt erittäin vauhdikkaasti. Valtava enemmistö kotiutuksista hoidetaan 24 h sisällä, jos tarpeelliset henkilöllisyyden tarkistukset on suoritettu. Ensikerran noston yhteydessä saatamme pyytää tunnistautumisasiakirjoja varmentamistarkoituksessa, tämä kuuluu toimialan yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme toimii tavoitettavissa läpi 24/7, jokainen päivä. Tarjoamme tukea äidinkielellä, tämä sujuvoittaa viestintää sekä pulmien ratkaisua. Asiakkaamme voivat saada kontaktin yhteydenottoa useiden vaihtoehtojen kautta parhaaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Suora chatti tukiagentin yhteistyössä, joka reagoi tiedusteluihin yleensä noin 2 minuutissa
- Email: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin voi kirjoittaa yhteydenoton sähköpostitse, johon vastaus saapuu 24 tunnin ajan sisällä
- Puhelintuki: Suomen pelaajille tarkoitettu puhelinpalvelumme palvelee arkipäivisin laajennetuin aukioloajoin
- UKK-sivusto: Laaja usein kysyttyjen tiedustelujen kokoelma, joka löytyy vastauksia yleisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme toimivat pätevöityneitä osaajia, jotka hallitsevat sivustomme perinpohjaisesti ja kykenevät avustamaan kaikissa tapauksissa teknisistä ongelmista bonusehtoihin. Tavoitteemme on asiaan, jotta kukin yhteydenotto hoidetaan kohteliaasti sekä ripeästi, koska onnelliset pelaajat muodostavat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas-kasino pelipaikkana tarjolla on kokonaisvaltaisen pelikokemuksen, jossa sulautuvat laaja pelisisältö, tietoturva, ripeät maksutapahtumat että erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä jatkuvasti tuodaksemme pelaajillemme tuoreimmat kehitysaskeleet sekä huippupelit pelisisällöt markkinoilta.